1、考试系统需要服务器什么环境支持，需要安装什么应用软件？
答：考试软件是B\S结构，服务器应该是Windows2000 server操作系统，必须安装IIS。考试系统服务器要安装SQL
server2000，Office2000，vfp等应用软件。
2、为什么数据库初始化总是提示无法连接或者是登陆失败？
答：确定是否安装SQLSERVER2000，如果安装请确定SQL服务器是否为启动状态。如果还是失败，确定在初始化数据库时输入的服务器的地址是否正确。如果提示登陆失败密码错误，那么确定输入的服务器的用户名和密码是否正确。
3、为什么我的客户端无法打开考试学习系统网页？
答：确定你的客户端与服务器之间的网络连通并且可用。确定服务器安装IIS并且运行了考试系统自带的“Web站点配置”程序或者进行了手动Web站点的配置。
4、运行学习考试系统时，总是提示我考试学习系统是试用版本？
答：可能你的服务器上没有插入考试系统自带的加密狗。或者是加密狗出现问题，无法度去正确信息。请在服务器上重新插入加密狗。
5、考试学习系统导入题库或者是考生数据文件时，提示导入失败是什么原因？
答：一般情况下不会出现此问题，如果出现此问题请首先确定你的题库包文件或者是考试数据文件格式正确。如果是导入压缩包格式题库时提示解压缩失败，请确定你的考试学习系统安装目录下是否有“rar.exe”文件。如果没有请拷贝一个到系统的安装目录。导入考生数据文件时提示错误，一般是因为所做的考生数据文件（*.xls）格式不正确，请按照系统中所提供的模板严格制作。
6、我用管理员登陆了管理网页，在其中设置了考试项目，试卷，并且分配了考试或练习。但是当我在客户端下载试卷的时候提示“无法处理下载试卷”，原因是什么？
答：此现象是由于你试题文件没有下载下来或者是下载的文件不全造成的。还有就是你的服务器端根本就没有生成试卷的试题文件，致使无法下载完整的试题文件，因此在客户端也无法正确处理。此时请首先检查服务器端考试学习系统中paperdat文件夹中是否有相关的试题文件。如果没有请重新生成考试的试卷。如果问题仍然存在到客户端检查试题文件是否已经下载到本地，在客户端答题环境中是否有文件“rar.exe”，如果此文件不存在，那么下载到本地的文件就无法正常解压。此时你可以将答题环境的文件夹删除进入答题网页重新初始化考试环境或者是拷贝一个同名的rar.exe文件到考试环境文件夹。
7、我想在服务器端的主程序中进行试卷生成操作，可是在列表中没有想要生成的试卷名称？
答：如果要进行试卷生成，首先用管理员登陆管理员管理网页中，在网页中定义试卷。定义试卷时分为固定试卷和随机组卷两种类型。如果你选择的是固定试卷那么只需要所需的题库中的试卷即可。如果你选择的是随机组卷，那么你必须定义试卷的抽题模板。定义完成试卷后服务器端就可以生成试卷。
8、客户端下载试卷或者是上传考试或练习结果时，总是提示“无法处理”或者是越权操作，为什么？
答：可能是你的客户端没有解压缩软件或者是在客户端考试环境文件夹“examsys”中没有rar.exe文件。如果是此种情况，请复制同名文件到指定文件夹。另外可能是你的客户端安装有某种杀毒软件，禁止操作运行。此时你可以将杀毒软件的监控关闭。
9、我的客户端在试卷网页中做操作题的时候总是点击“打开本题按钮”时没有反应，为什么？
答：首先，请确定你的客户端是否安装着试题相应的应用软件。比如，如果你做的试题是word操作题，那么你的客户端必须安装有office2000的应用软件。如果你的客户端安装有相应的应用应用软件，那么就可能是你客户端，没有下载下来考试系统必须的考试控件。本操作系统默认的是不用启用IE设置中的activex控件项，如果没有正确下载你可以尝试启用所有的Activex控件来完成控件的自动下载和安装。
10、我的客户端是Winodws XP系统，为什么在我第一次运行系统时，提示我安装证书？
答：这是正常的。因为为了方便用户更好更简单的使用本考试系统，我们引入了数字证书对考试系统的控件进行签名。这样考试控件可以自动下载安装，不用用户手动设置IE安全选项，是系统更加简单，方便。如果你的操作系统实Windows
98或者是Windows
2000没有打sp4补丁，那么你在第一次进入考试系统时，系统不会提示你安装证书，这也是正常的。控件同样会自动下载安装。
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